配送ポリシー
注文確認
ご注文後、ご注文商品の詳細と配送情報が記載された確認メールをお送りします。ご注文内容をよくご確認いただき、不一致がある場合はすぐにご連絡ください。24時間以内に確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご注文が発送されると、ご注文の追跡番号が記載された別のメールが届きます。
配送
速達エリア: 全世界
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当社では、すべての注文を受領後1 ～ 3 営業日以内に処理するよう最善を尽くしておりますが、繁忙期 (休日シーズン、大規模なセールなど) にはさらに時間がかかる場合があります。
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| 配送方法 | 配送時間 | 送料 |
|
標準配送 |
7～15営業日以内 |
6.99米ドル 79.99ドル以上のご注文は無料です。 |
| 速達配送 | 3～10営業日以内 | 12.99米ドル |
- 迅速な配送に努めておりますが、自然災害、戦争、禁輸措置、暴動などの不可抗力により、配送に時間がかかる場合がございます。こうした状況により、最大5営業日の遅延が発生する場合がございます。このような場合、配送業者と緊密に連携し、ご注文の配送状況について随時お知らせいたします。
- 特定の制限により、米国の一部地域への配送はできません。米国領土、私書箱、軍事施設（APO/FPOアドレス）、外交施設（DPOアドレス）への配送は行っておりません。
- 現在、主要クレジットカード（VISA、Mastercard、AMEX、JCB）とPayPalによるお支払いがご利用いただけます。
異なる通貨で価格を表示できますが、注文はデフォルトで米ドルで処理されます。
配達時間
総配達時間 = 処理時間 + 配送時間
処理時間:すべての注文を最短で処理できるよう最善を尽くします。 1～3営業日 通常は受領後すぐに発送されますが、繁忙期（ホリデーシーズン、大規模なセールなど）にはさらに時間がかかる場合があります。
配送時間： 7～20営業日
住所/配送追跡の誤り
- チェックアウト時に正しい住所を入力してください。pokesgift ご注文が間違った住所に配送された場合、当社は責任を負いません。
- 配送先住所を変更する必要がある場合は、できるだけ早く support@pokesgift.com までご連絡ください。
- 配送先住所の誤りにより返品された注文については、再発送の費用をお支払いいただくことになります。
- 発送後に運送業者に連絡して荷物のルート変更や転送を依頼し、その過程で荷物が紛失、盗難、または破損した場合、 pokesgift いかなる損失についても責任を負いません。
紛失または盗難された荷物または破損した荷物
商品の破損を防ぐため、あらゆる合理的な予防措置を講じております。輸送中に商品が破損した場合は、商品到着後48時間以内にsupport@pokesgift.comまでご注文情報と破損商品の画像を添付の上、ご連絡ください。
注文のキャンセル
当サイトでご注文いただいたすべてのご注文は、発送前にキャンセルさせていただく場合がございます。期日までにご連絡いただければ、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
ただし、すでに発送中または処理済みの注文については、キャンセルできませんのでご了承ください。
注文確認と追跡
配達時間超過
- 不可抗力により、ご注文の処理に遅延が生じる場合がございます。ご注文の配送が迅速に行われるよう最善を尽くいたします。万が一、ご注文の配送が遅延した場合は、support@pokesgift.com までご連絡ください。配送業者に状況を速やかに確認いたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
届いた商品が注文したものと違う
ご注文ID、配送ラベル、商品本体の写真を添えて、すぐにメールでご連絡ください。すべての写真をsupport@pokesgift.comまでお送りください。
関税、税金
輸送中に発生する関税および税金は、 pokesgift。ご質問がありましたら、 support@ pokesgift.comまでご連絡ください。
ご注意ください
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