Versandbedingungen

Bestellbestätigung

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Informationen zu den bestellten Waren und Ihren Lieferinformationen. Bitte überprüfen Sie die Details Ihrer Bestellung sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, falls Unstimmigkeiten auftreten. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.

VERSAND

Express-Liefergebiete: Global

Versandlogistikanbieter: DHL, UPS, THT, FedEX, Wanb und EMS, YunExpress, 4PX

Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten. In Spitzenzeiten (Ferienzeit, große Schlussverkäufe usw.) kann es jedoch länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

VERSANDART LIEFERZEIT VERSANDKOSTEN

Standardversand

Innerhalb von 7-15 Werktagen

 6,99 USD | Kostenlos bei Bestellungen über 79,99 USD
Expressversand​ Innerhalb von 3-10 Werktagen 12,99 USD
  • Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung. Aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Kriegen, Embargos, Unruhen usw. kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen. Solche Umstände können zu Verzögerungen von bis zu fünf Werktagen führen. In diesen Fällen stehen wir in engem Kontakt mit dem Spediteur und halten Sie über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.
  • Aufgrund bestimmter Einschränkungen können wir in einige Regionen der USA nicht liefern. Wir liefern nicht an US-Territorien, Postfächer, Militäreinrichtungen (APO/FPO-Adressen) oder diplomatische Standorte (DPO-Adressen).
  • Wir akzeptieren derzeit gängige Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX, JCB) und PayPal-Zahlungen.
    Obwohl Sie Preise in verschiedenen Währungen anzeigen können, verarbeiten wir Bestellungen weiterhin standardmäßig in US-Dollar.

DIE LIEFERZEIT

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit

Bearbeitungszeit: Wir versuchen unser Bestes, alle Bestellungen innerhalb 1-3 Werktage des Eingangs, aber in Spitzenzeiten (Ferienzeit, große Schlussverkäufe usw.) kann es länger dauern.

Lieferzeit: 7-20 Werktage

FALSCHE ADRESSE/SENDUNGSVERFOLGUNG

  1. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Bezahlvorgang die richtige Adresse angeben. pokesgift übernimmt keine Verantwortung, wenn Ihre Bestellung an eine falsche Adresse geliefert wird.
  2. Wenn Sie die Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@pokesgift.com.
  3. Bei Bestellungen, die aufgrund einer falschen Lieferadresse zurückgesandt werden, müssen Sie die Kosten für den erneuten Versand tragen.
  4. Wenn Sie sich nach dem Versand Ihres Pakets an den Spediteur wenden, um eine Umleitung oder Umleitung zu beantragen, und das Paket während dieses Vorgangs verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, pokesgift haftet nicht für Verluste.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE ODER BESCHÄDIGTE

Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Produkte nicht beschädigt werden. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter support@pokesgift.com mit Ihren Bestellinformationen und Bildern des beschädigten Produkts im Anhang.

STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN

Alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihr Zahlungsverfahren zurück.
Bestellungen, die sich bereits im Versand befinden oder bereits bearbeitet wurden, können wir leider nicht stornieren.

Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihres Einkaufs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail (bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht finden können). Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind. Wir versenden an die Adresse, die Sie auf der Checkout-Seite angegeben haben. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. ( Klicken Sie hier und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein, um Ihre Bestellung zu verfolgen .) Sie können die offizielle Website des Kurierdienstes besuchen und Ihre Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen.

Hinweis : Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung 60 Tage lang gültig ist. Wenn Sie uns nach Ablauf dieser Frist kontaktieren, können wir Ihnen nicht mehr weiterhelfen.

LIEFERZEIT ÜBERSCHRITTEN

  • Im Falle höherer Gewalt kann sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögern. Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung zu beschleunigen. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pokesgift.com. Wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Das erhaltene Produkt weicht von dem ab, was ich bestellt habe

Senden Sie uns umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie Fotos des Versandetiketts und des Produkts selbst. Senden Sie alle Fotos an support@pokesgift.com

ZÖLLE, ZÖLLE UND STEUERN

Die während des Transports anfallenden Zölle und Steuern trägt pokesgift. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an support@pokesgift.com

BITTE BEACHTEN SIE

  • Bei Eintritt höherer Gewalt verzögert sich die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Bei entsprechender Witterung ist jedoch eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung gewährleistet.
  • Ihre Bestellung wird an die beim Bezahlvorgang angegebene Adresse gesendet. Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesandt werden, werden auf Ihre Kosten erneut versendet.
  • Sie müssen die Versandkosten für das zurückgesendete Produkt selbst bezahlen, sofern es sich nicht um ein Qualitätsproblem handelt.

VIELEN DANK FÜR IHRE GEDULD, IHR VERSTÄNDNIS UND IHRE UNTERSTÜTZUNG IN DIESER SCHWIERIGEN ZEIT. WIR SCHÄTZEN DAS WIRKLICH!